| 마케팅 전략 NETFL IX 넷플릭스

 (NET)+영화(FLIX) = 넷플릭스

출처 : 리멤버 나우

길거리에서 아무나 붙잡고 물어봐도 5명 중 3명 이상은 넷플릭스 이용자라고 할 정도로 한국뿐만 아니라 전 세계적으로 넷플릭스 이용자가 수도 없이 많잖아요?저도 넷플릭스 회원이에요.

대표적인 콘텐츠 기업으로 확고히 자리매김하면서 한국 시장에도 진출하기 시작한 넷플릭스의 마케팅 전략은 어떤 것이 있는지 살펴보겠습니다.:)

간단한 기업소개 참고 : 용어로 보는 IT, 넷플릭스 홈페이지

출처 : 넷플릭스호 무페이지

인터넷으로 영화와 드라마를 볼 수 있는 미국의 회원제 비디오 웹 사이트에서 1997년에 인터넷을 통해 DVD를 우편으로 대여하는 서비스로 사업을 시작했습니다.

빅데이터 강자 넷플릭스는 콘텐츠를 만들 때도 빅데이터를 활용했습니다.미국 내에서 구독자의 취향을 철저히 분석하여 기획부터 주인공 섭외, 배급까지 전반에 걸쳐 빅데이터 분석을 활용합니다.

마케팅 전략을 성공시키는 1. 체험형 마케팅

출처 : 공님 블로그

넷플릭스는 회원가입을 원하는 고객에게 1개월간의 체험기간을 부여합니다.

“한 달 동안 체험해 마음에 안 들면 탈퇴해도 좋다”는 체험형 마케팅을 적극 구사한 겁니다.

구독을 할지 고민하는 소비자 입장에서는 왠지 모르게 믿음이 가고 계속 넷플릭스를 보고 싶다는 생각을 하게 됩니다.이러한 방식은 최근에는 다른 기업에서도 벤치마크하여 차용하고 있습니다.

2. 넷플릭스만의 콘텐츠가 있는

출처 : 미국 넷플릭스 방송국 의 드라마 <하우스오브카드> 공식 페이스북 페이지

출처 : IGN

넷플릭스는 콘텐츠를 유통하는 플랫폼으로만 유명한 것은 아닙니다.성공한 콘텐츠 생산자이기도 합니다.넷플릭스는 2012년부터 콘텐츠를 제작사로부터 구매할 뿐만 아니라 자체적으로 콘텐츠를 시작했습니다.

대표적인예가하우스오브카드입니다.넷플릭스는 2013년 ‘하우스오브카드’를 자체 제작하여 콘텐츠 유통업체의 한계를 뛰어넘었습니다.

넷플릭스는 자체적으로 소유권을 가진 컨텐츠를 제작하기 시작함으로써 소비자는 새로운 컨텐츠를 볼 수 있고 넷플릭스는 컨텐츠의 저작권을 가질 수 있어 안정적인 수익을 얻을 수 있어 일석이조라고 할 수밖에 없습니다.

‘킹덤’ 역시 넷플릭스 고유의 콘텐츠로 한국 이용자 유입에 일조했습니다

3. SNS 마케팅

출처 : 넷플릭스 한국 공식 페이스북 페이지

넷플릭스는 2013년 3월에 소셜 기능을 추가하여 넷플릭스 이용자가 시청한 영화나 TV 목록을 페이스북 친구들에게 공유할 수 있도록 하였습니다.

그렇기 때문에 친구들이 좋아하는 영상, 많이 시청한 영상을 한 눈에 볼 수 있고 그와 동시에 흥미를 끄는 역할을 했습니다.

또한 인스타그램에 신작 시리즈 티저를 비디오로 투고하여 게시물에 대한 궁금증을 유발하고 넷플릭스 사이트 유입률을 높였습니다.

4. 고객 맞춤 타케팅

출처 : 코리아배낭 여행

넷플릭스는 가입자의 취향에 맞게 콘텐츠를 추천해준다.

만약 당신이 로맨스 코미디 영화를 즐겨 보는 사람이라면, 넷플릭스는 회원님이 좋아하는 콘텐츠 섹션에서 비슷한 장르의 영화를 추천해 주죠.

가입자는 따로 검색할 필요 없이 넷플릭스가 추천하는 콘텐츠를 클릭하시면 됩니다.

개인의 취향을 정확히 분석하고 최적의 영상을 추천하는 방식은 고객을 넷플릭스에 오래 머물게 하여 기업의 수익을 극대화시킵니다.

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